Talente zu finden und diese langfristig an ein Unternehmen zu binden, gehört zu den wichtigsten Aufgaben der Personalverantwortlichen. Bei Hirslanden setzt man deshalb auf eine individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Im Interview erklärt Lucia Hegglin*, wie die Talente gefunden und gefördert werden.
*Lucia Hegglin leitet die Abteilung Human Resources der Privatklinikgruppe Hirslanden.
Frau Hegglin, wie definieren Sie Talent?
Lucia Hegglin: Wir sprechen bei Hirslanden nicht von Talenten oder Nicht-Talenten. Alle Mitarbeitenden, welche sich durch ihre Leistungen in bemerkenswerter Weise für ihren Job und damit die Privatklinikgruppe einsetzen und zudem gewillt sind, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln, werden individuell gefördert.
Welche Rolle spielte das Talentmanagement in Ihrem Unternehmen in der Vergangenheit und welche Bedeutung hat es heute?
Lucia Hegglin: Im Wachstumsmarkt Gesundheitsbranche, der mit immer grösser werdendem Fachkräftemangel konfrontiert wird, hat die Bedeutung des Talentmanagements in den letzten Jahren stark zugenommen. Die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden trägt dabei massgeblich zur Bindung bei. Dass diesen verschiedene Karrierepfade offenstehen, spricht sich herum und ist auch ein Magnet für zukünftige Mitarbeitende.
Welche spezifischen Talentmassnahmen kennt Ihre Organisation…
a) punkto Gewinnung?
b) punkto Entwicklung?
c) punkto Bindung?
Lucia Hegglin: Mit einem umfangreichen Mix aus Personalgewinnungs-Massnahmen erreichen wir zukünftige Mitarbeitende. Wir setzen z. B. auf persönliche Gespräche an Fachkongressen, die Empfehlung von Mitarbeitenden, die Ansprache über unsere Social Media Kanäle und vieles mehr. Ein internes Bildungsangebot mit fach- und persönlichkeits-spezifischen Angeboten steht allen Mitarbeitenden zur individuellen Entwicklung zur Verfügung.
Welche Indikatoren wenden Sie zur Beurteilung der Rentabilität Ihrer Talentinvestitionen an?
Lucia Hegglin: Neben den persönlichen Gesprächen mit unseren Mitarbeitenden ist insbesondere die regelmässig durchgeführte Mitarbeiterbefragung ein wichtiger Indikator für uns. Grössere Bildungsinvestitionen werden individuell durch Mitarbeitende und Vorgesetzte auf ihren Nutzen im Job evaluiert. Grundsätzlich sind wir überzeugt: Investitionen in engagierte und leistungswillige Mitarbeitende sind eine Win-win-Situation für beide Seiten.
In welches Konzept investieren Sie mehr Ressourcen: interne Talente entwickeln oder externe Talente «einkaufen»?
Lucia Hegglin: Wir setzen auf einen gesunden Mix. Den Mitarbeitenden stehen z. B. in der Pflege drei Karrierepfade offen. Geht es um die Führungskarriere, profitieren sie vom internen Führungs-Entwicklungsprogramm. Die Fachkarriere ermöglicht, das Wissen im Spezialgebiet zu vertiefen; die Bildungskarriere konzentriert sich auf die Betreuung von Auszubildenden. Künftige Mitarbeitende holen wir durch Personalmarketing-Aktivitäten ab.
Welche Themen beherrschen das Talentmanagement in fünf bis zehn Jahren?
Lucia Hegglin: Die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeitenden durch massgeschneiderte Entwicklungspläne wird auch in Zukunft eine wichtige Aufgabe bleiben. Programme, welche auf die Bedürfnisse der Mitarbeitenden in verschiedenen Lebensphasen eingehen, werden ebenfalls ein Thema sein. Die zu entwickelnden Kompetenzen werden wir sorgfältig prüfen und der zukünftigen Entwicklung anpassen müssen.
Quelle: Interview im HR Today (Special 3 | 2014)
